Opf�lgning

MERA's opf�lgningssystem samler samtlige �bne aktiviteter lige fra telefonbeskeder og tilbudsopf�lgning til kundebes�g og seminarer. Kun fantasien s�tter gr�nsen. Alle afsluttede aktiviteter gemmes, s�ledes man altid har oversigt og historik over en sags eller en kontakts forl�b.

Hvis der til et dokument er tilknyttet en opf�lger, skal opf�lgningsdato og eventuelt tidspunkt for opf�lgningen udfyldes. Opf�lgningen kan v�re et tidsrum (fra til klokken eller en periode som str�kker sig over flere dage). Dokumentet vil s�ledes automatisk indg� i MERA's kalenderfunktion, og man vil med det samme f� at vide, hvorvidt opf�lgeren er ledig p� det valgte tidspunkt eller optaget af andre g�rem�l og hvilke. Information om, hvorvidt opf�lgeren har l�st dokumentet eller ej fremg�r herefter p� diverse dokumentforesp�rgsler. Opf�lgeren har til stadighed oversigt over udest�ende opf�lgninger og andre kan tilsvarende se en medarbejders udest�ende dokumenter med markering for, om opf�lgeren har l�st dokumentet.

Afslutning af en opf�lgning kan bekr�ftes og afh�ngigt af dokumenttypen eventuelt aff�de nye dokumenter og opf�lgninger. F.eks. afslutning af et bes�g kan aff�de oprettelse af en bes�gsrapport. I forbindelse med afslutningen af et kunderelateret dokument kan der automatisk dannes en kontering af en fast og en variable omkostning, som indg�r i kundens d�kningsbidragsberegning f.eks. for et bes�g. �verige dokumentomkostninger kan konteres dels via finansposteringer og dels via kreditorfakturapostering.